来自客户的一封信
时间:2017/7/31 0:18:19 来源:我爱写信
一 封信作 文网为您 提 供来自客户的一封信
致纳美旅游:
写这封信是要特别感谢纳美旅游导游石头。
我父母于2014年5月3日参加纳美旅游美东六日游的旅行团,在游览大瀑布景点观看瀑布电影时,妈妈不小心将手机遗失在电影院内,等发现时已经离开了电影院。于是将此事告知纳美旅游导游石头,石头立即打电话联系影院工作人员,询问是否拾到手机,但由于他们观看的电影已经是最后一场,所以影院已经下班,无人回复。我妈妈非常着急,因为电话里有很重要的资料和照片,而且她身处国外,这是国内家人同事唯一能联系上她的方式,她还要在美国停留一个月之久,补办不了电话卡,本来开开心心的旅行,可想而知,就会变成“噩梦”了!我们也安慰她别着急上火,试图帮她找回来,可以苦于我和我先生现在身在旧金山,实在有心无力啊!想想我妈妈应该是度过了一个无眠的夜晚,第二天一早发现导游石头没有放弃,仍然坚持不懈与影院工作人员联系,终于等到回复了,核对了手机具体型号外观确认无误后,怎么回去拿到又是个问题。石头带领的是50几个人的大团,不可能因为游客自己的过失让全团的行程都受到影响。不过吉人天相,刚好有些游客前一天没有游览大瀑布,所以大巴车要回瀑布一趟,车一停稳,石头把游客安排妥当后,和我父母说,他跑得快,他跑步去取,让我父母放心,别担心,马上就可以拿到手机了。没过几分钟,妈妈的手机在丢失15个小时后神奇般的回到她手里。我妈妈的疲惫劳累焦虑一扫而空,想想在国内丢了手机找回来的几率几乎是零,在美国他们不会英语,要是没有纳美旅游导游石头,手机肯定也是很难很难找的回来的!我妈妈我们全家对导游石头的感谢感激已经无以言表。
特写此感谢信,以表达我们的谢意。感谢纳美旅游公司为我们派出了这么优秀的导游员。以后再次出行游玩参团一定找纳美!!!也会向所有亲友同事朋友强烈推荐你们!!!再次感谢石头!!!
此致 -- Xuan Zheng法律顾问 l
egalconsultant
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