致百世汇通公开的一封信

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本人生在农村，长在农村，没上过几年学，没读过几天书。没找过谁，也没有和谁发生过纠纷，就是一普普通通的农民。是百世汇通快递叫我这样一个普通不能再普通的农民忍无可忍了，我很佩服你们百世汇通公司！我不知道你们是怎么培养出如此牛X的快递公司.请恕我无法用言语形容百世汇通的伟大...... 

 

  事情的起因是这样的，2014年的6月9号，我用我们当地的百世汇通快递发往天津的一个快件，内物是一只工业过滤器，（注；过滤器是铁的，人站上去用力踩也不会坏的）外包装是一个5层的纸箱。

 

  俩天后我就接到客户给我打来的电话说是你发的过滤器坏掉了，当时我的脑海里一片空白，无法用言语形容我当时的心情，那可是铁的是用3个厚的铁皮做成的呀。当我平复了一下心情之后，我叫客户慢慢的把事情经过给我说一下。

 

6月11号上午客户街道百世汇通快递的电话说快件已经到了，叫她出去拿一下快递，客户见到快件的时候发现快件的外包装上有一个大口子，说要看一下里面的东西有没有坏。派件员一听要看东西，没说话把快件放在地上就走了，客户打开一看里面的过滤器已经坏了，赶忙把快递员叫了回来，叫他把快件拿回去了。（注；事情刚刚开始…………）

 

我天真认为东西坏了百世汇通赔偿我就行了，我就拨打了百世汇通快递客服电话，电话那头传来一个悦耳的声音；您好百世汇通为您服务……官方话语。我就把我的事情和她说了，她听完之后说马上帮我解决这个事情，过俩个小时就会有人给您打电话.听完我真的很高兴。我接到第一个回电说叫我去找我们当地的站点，我挂掉电话就去了我发件站点，发件站点和我说外包装破损，内外也坏了，应该是派件站点的赔偿的，叫我等几天他们会给我联系派件站点的……

 

时光荏苒，岁月穿梭，过来一个礼拜我在去当地站点，当地站点对我说那边不同意赔偿，原因是里面没有填充物，我去，我的神呀，我那是过滤器，过滤器呀里面要是填上东西还怎么过滤呀？我问他这怎么办，他对我说你在等等，说什么要把我的情况上协和申报，我也不懂他说的是什么，就回家了。一天一天过去了，我接到一个我们这边派件员的电话（注；就是收我件的那个人）电话那天传来一段有气无力的声音说；哥我们公司不受理你这个事情，你看你那东西多少钱我先赔你点，听到这我就在想百世汇通里还是有好人的，我就问他你们公司的制度是应该谁赔偿我，他加大了语气说是派件站点责任，可那边不赔我也没办法。我对他说我在找找你们总公司吧。（注；我为什么没有要派件员的钱，我就绝的谁的责任我找谁，再说我们这边不是什么大城市，我们在农村，派件员一个月也挣不到那个过滤器的钱）就这样一天一天过去了，朋友告诉我说你这个事情可以去邮管局投诉的，当天晚上我就在邮管局的网站上投了一票。(注；戏剧性的一幕来了)

 

星期一对我来说是个可怕的一天，我接到第一个电话是我客户打来的，客户对我说解除我们之间的合作关系，原因是货物没有按合同日期执行，所以我方解除双方的供求合同，你方无条件执行，我听到这我的心都催泪了。在我还在催泪当中我接到了第二的电话，这个电话是百世汇通总部打来的，语气相当的牛x就问我你是在邮管局投诉我们百世汇通来吗？我说是你怎么了有事吗。（注；我当时心情在催泪）那个牛X的声音对我说你这个事情你要找当地的汇通站点，并叫我马上撤诉，我听玩她说的这话我杀了他的心都有了，我就对他说我找什么当地站点呀，我就是站点，你还叫我去找谁。她听我说我是站点以后就更牛X的说我叫你撤诉你听见了吗，我当时就说我不撤诉，只听那牛X就把电话挂了，我在打过去也不接了。我真是有点哭笑不得到底谁是消费者。过了大概半个小时吧，我接到了第3个电话，这个电话是我们当地派件员的（注；就是那个百世汇通里的好人）我接听电话那头就传来一个急促的声音说；哥，你干什么了。我说我没干什么呀，我问他怎么了有事慢慢说，不要着急。他说；哥，你和我们总部说什么了，现在总部要罚我5000块钱，我问他问什么要罚你钱呀，他说，就是因为你说你是站点就罚钱。（注；当时他都哭了）我和他说你就说是我说的不就行了。他说不行叫我马上撤诉要不就罚他钱了。我对他说我在想想吧。

 

就在我挂掉电话后，不到一分钟邮管局的电话来了，对我说这个事情他们一定会管的，他们就问我你是百世汇通的人吗，我回答不是，他说你要不是百世汇通的人这事情他们就管，如果要是就你们公司自己解决这样的问题。我对她说了刚刚派件员和我说的那些话，我不想我连累了那个小兄弟。（注；我也是好人）邮管局的姐姐听完我说的话，就对我说你先撤诉把，看看他们怎么解决这个事情，如果不能解决你在找我们，我们一定帮你解决这个事情。

 

我撤诉到现在也快一个月了，没有接到一个百世汇通的电话，多次打他们的电话也是说正在给您解决，本人已经心力憔悴。幼小的心灵再也经不起你们百世汇通如此折腾。一直很少被人忽悠，这些天之内竟被忽悠N次。我真的无法接受这残酷的现实，顿时万念俱灰，做人做到被快递如此忽悠，我做人真的很失败，很受挫，精神损失很严重......再也没有勇气及力气拿起手机打给您们百世汇通了，只好用仅有的力气到邮管局用一阳指打字投诉了。本来客户是上帝！通过你们百世汇通的教育才知道，这话不完整，话中带话的（客户是被忽悠的上帝），你们百世汇通才是真正的耶稣。虽然投诉这种东西我知道也是你们用来忽悠客户的另一种形式，不过我还是很傻很天真的来投诉了因为我投诉的地方叫邮管局。

 

在中国有一个部门是叫所有快递行业都惧怕的一个名词叫（邮管局）在中国有一个部门是叫所有和快递有经济纠纷的人民有了一个可以倾诉的地方叫（邮管局）

 

在这我先说声谢谢在邮管局工作的大哥大姐，兄弟姐妹们，看到此投诉信息一定要为我们做主呀。苍天在上，请接我这一拜。

 

 

 

 

 

                                                     此致敬礼

 

 

                                                           2014.7.19

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