致腾讯微博的一封信

一 封 信 作 文网 为你提 供致腾讯微博的一封信

关于你们所讲：我发了一些与评论无关的消息，是也好，不是也罢；我只想说：腾讯微博的处理规则存在很大的问题，我也真真切切的感受到腾讯微博制度的不健全，而且严重缺乏人性化、灵活性。

我在新浪微博是社区委员会成员，在腾讯微博是微博同城管理员；据我长达几年的亲身体验，我觉得新浪微博在制度设计以及人性化等方面全面超越腾讯微博。关于我的微博足迹，我是先到腾讯微博后到新浪微博的，但根据我对两者的了解，我更喜欢新浪微博的制度设计与环境氛围，因为那里的规则等方面公开、透明，而腾讯微博却是相反的，制度落后，缺乏灵活性与人性化！

我玩微博是从腾讯微博开始的，从QQ到空间、朋友网等处都留下了我的心情足迹；最近几年微博兴起，我全面转到微博上来，对于腾讯微博，自从我进驻后到现在，几乎每天都要到上面发表心情；自从有了微博任务后，更是不间断的积极参与，无论是逢年过节、还是和朋友喝酒喝多了，我都会到微博上发表心情；我已经将腾讯微博当做我的日记本，并深深的融入到现有的生活之中，在这个过程中，我更是积极的向朋友们推广微博及其活动等等！

我一直将腾讯微博作为我心灵的家园，并将自己的很多心血和时间都放到腾讯微博上，对它也产生了很深的感情，但一件事情的发生改变了我对腾讯微博的看法，昨天竟然在一点警告都没有的情况下将我禁言7天！这也不可避免的打断了我几年的生活习惯！我在想，我之前的选择是否是正确的；我也在想，腾讯微博是否是我可以托付的网络平台；我也在想，如果哪天我被某人恶意举报的话，按照腾讯微博的规则，就会被禁言30天；我也在想，如果再被举报的话就会被销号，这是我所担心的，这也是我的许多朋友所担心的！对于你们的制度，我们用户，没有任何回旋余地；对于你们的制度，我们用户，连改过自新的机会都没有！对于你们的制度，我们用户，只有等死！

就拿微博的规则做例子，新浪微博实行80分信用积分制，规则公开、公正、透明；并且对违规事项分门别类，判决实行民主投票制。如果被判决违例，败诉者就会减少信用积分，如果微博在一定期间内没有出现违例问题，信用积分将会逐渐恢复，但是腾讯却没有，腾讯的规则只会慢慢的慢慢的将一个人苦心经营的微博给封杀，而且也可能在一些人恶意举报的前提下！腾讯的规则是含糊的，让人不明所以，被谁举报？哪条微博被举报？怎么判决？判决的过程又是如何？违规的处理存在暗箱操作的空间，一切的一切都显示出腾讯微博制度的落后，以及灵活性、人性化的缺乏！

对于腾讯微博，我是爱之愈深，恨之愈切；我希望我还可以将自己的心灵家园继续托付给腾讯微博，希望腾讯的发展越来越好，我也希望腾讯更加制度化、人性化，给那些“犯了错”的用户一些改正的机会，让人们看到腾讯微博的公开、公正、透明！在腾讯微博身上，我没有找到这些，但，我在新浪微博上看到了，我只是在腾讯微博上看到了些许过时的迂腐的“专制”的味道。

社会是不断发展进步的，犹如我们所经历的媒体的更新换代：从大喇叭式的广播电视的单向传播方式，到具有双向互动功能的电报电话网，再到现在的互联网时代；互联网时代的到来为我们的心灵打开了一扇天窗，为人们带来了一种全新的社会架构模式——互联网精神，在互联网精神的模式下，任何网络用户既是信息的接收者，也是信息的传播者！互联网精神决定我们既要维护好共同的网络家园，更要做好相互间的友好协同，才能共同编制起这张网，这也为社会架构的构建提供了参考。作为一个大型的知名互联网企业，更需践行互联网精神。互联网是我们的“社区”，需要我们大家的共同维护，因为这不是你死我活的生存模式。这里没有对立，如果有，那是我们的缺乏沟通与交流；这里没有矛盾，如果有，那也是我们的对问题的回避与漠视；这是一个共荣共存的模式，因为我们共处互联时代，因为我们彼此相依！

“逆水行舟，不进则退”，唯有解放思想，实事求是，发扬科学精神，在创新理念的驱动下，主动寻找问题、分析问题、解决问题，才能在这个日新月异的世纪中更好的生存与发展。当然，我们的社会也需要“互联网精神”，需要形成一个具有包容与谅解氛围的环境，而不是将人一棒子打死！如果说一个人的行动可以影响一小部分人的话，那么一个企业，尤其是作为在中国知名的、有广泛影响力的互联网公司——腾讯的影响却是巨大的！

“夫享天下之利者，任天下之患；居天下之乐者，同天下之忧。”作为一个拥有大型互联网公共平台的知名公司，必须要加强制度建设与舆论引导，做好道德示范，尽一个社会性企业应有的社会责任，因为你们的所行所为影响的不是一小部分人，也不是一大部分人，而是数万万人！

一个企业，尤其是有社会影响力的大型互联网企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营理念。企业和社会之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通，尤其是与用户利益攸关是产品及其服务上面。企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。

这，是一名使用腾讯十几年的忠实的腾讯用户的自白。

——腾讯微博用户

二零一四年一月二十二日

一 封 信 作 文网 为你提 供致腾讯微博的一封信

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